Мы путешествуем по разным местам как в России, так и по всему миру. Мы выбираем отели, отмеченные разным количеством звезд. Но что это за звезды и как понимать их количество? Как отели получают звезды?
Представьте себе гипотетическую ситуацию. Мы хотим провести время на побережье. Мы сосредоточены на отдыхе, восстановлении сил и осмотре достопримечательностей. Мы выбираем большой город, который может предложить нам все наши цели. Мы устанавливаем бюджет. Знакомимся с предложениями отелей. Выбираем один из них.
В конечном итоге оказывается, что мы выбрали Москву. Нас будет принимать, например, отель в митино. При посещении сайта отеля мы узнаем, что объект имеет 4 звезды. И вот наши вопросы:
- Что означают эти звезды?
- Почему их всего 4, а не 3?
- Кто решил подарить отелю 4 звезды?
- Чего ждать от отеля с таким количеством звезд?
1. Что такое гостиничные звезды и что они означают?
Звезды, присуждаемые гостиничным объектам, подтверждают их стандарты. Благодаря их существованию можно не только стандартизировать оценку качества отдельных мест на карте мира, но и в первую очередь привлечь будущих гостей, которым наверняка интересно, что их ждет в забронированном ими отеле. Ведь никто не любит неприятных сюрпризов в подобных делах.
Отелю присуждается определенное количество звезд по многим причинам. Начиная с локации, осмотра оборудования и заканчивая качеством обслуживания. Оценка должна быть очень честной и справедливой. Ведь незаслуженные звезды могут стать поводом для замешательства у введенных в заблуждение гостей.
2. Кто имеет право присуждать звезды?
В некоторых странах передача отеля на проверку и присвоение звезд является обязательной и разрешенной законом. В эту группу стран также входят, в частности, Нидерланды, Бельгия, Венгрия, Италия и Испания. Однако в некоторых странах эта процедура носит добровольный характер и зависит от желания владельца объекта (например, во Франции, Германии или Великобритании).