Каждый водитель может попасть в ДТП – не по своей вине, так по стечению обстоятельств. Например, в аккуратного водящего автолюбителя может въехать другой, менее осмотрительный. В таком случае, страховая компания, где было куплено ОСАГО должна оплатить ремонт авто виновника и пострадавшего.
Алгоритм ремонта по ОСАГО
Чтобы выполнить ремонт по осаго после ДТП, необходимо:
1. Получить документы о факте ДТП от ГАИ, вместе с зафиксированным фактом невиновности/виновности в ДТП.
2. Предъявить в страховой компании документы и написать заявление о выплате страховой суммы на ремонт ТС.
3. Явиться в установленный страховой компанией день в СТО, чтобы специалист оценил урон, нанесенный автомобилю урон. Обычно, дата назначается в течение недели после подачи заявления.
4. Получить направление на ремонт от страховой компании. При этом ремонт будет проведен в СТО, с которой у компании заключен договор. Только в этом случае ремонт будет бесплатным. Направление выдается в течение 15-20 дней.
5. Доставить свое ТС в ремонт. Если авто не может передвигаться, следует обратиться за помощью в страховую – компания предоставит эвакуатор, тоже бесплатно. К этому времени деньги на ремонт уже будут перечислены в мастерскую, а также будет передан список требуемых запчастей.
6. Дождаться окончания ремонта и забрать ТС.
Возможные сложности
В зависимости от добросовестности страховой компании, могут возникнуть такие сложности, как:
1. Поиск запчастей. По правилам, этим должен заниматься автосервис и страховщики, не автовладелец. Если запчасть найти не удалось, может быть установлена бывшая в употреблении деталь, но только с согласия владельца авто.
2. Затягивание сроков. По закону, ремонт должен быть проведен не более чем в 30-дневный срок. Однако, в случаях долгого поиска деталей, ремонт может продолжаться дольше. Автовладелец уведомляется заранее.
3. Непредвиденные обстоятельства. Во время ремонта может выясниться, что смета не покрывает всей работы, сроки затянутся, а денег понадобится больше. В этом случае ремонт остается бесплатным, а новые работы согласовываются с автовладельцем.